De nos jours, votre téléphone intelligent ou tablette est bien plus qu’un téléphone; c’est un mini-ordinateur capable d’en faire presque autant qu’un ordinateur ordinaire. Ces appareils puissants, qui permettent à de nombreuses personnes âgées d’être reliées au monde, occupent désormais une place importante dans notre quotidien. En plus de nous garder en contact avec nos amis et notre famille, ils nous font passer le temps grâce à des jeux, aux médias sociaux et au partage de photos.

Cependant, comme c’est le cas avec la plupart des technologies, tous les avantages sont assortis de certains risques. Les téléphones intelligents doivent donc être utilisés… eh bien, intelligemment.

Pourquoi l’utilisation en toute sécurité des téléphones intelligents est-elle importante pour les personnes âgées?

Au fur et à mesure que la technologie mobile devient plus avancée, les méthodes employées par les escrocs pour profiter des autres se raffinent également. Étant donné le nombre considérable de personnes en ligne, l’utilisation en toute sécurité des appareils mobiles est plus importante que jamais, en particulier pour les personnes âgées.

Selon un sondage AGE-WELL mené par Environics Research en juillet 2020, les deux tiers (65 %) des Canadiens âgés de 65 ans et plus possèdent dorénavant un téléphone intelligent et la plupart de ces personnes (83 %) s’en servent tous les jours. Malheureusement, les escrocs ciblent énormément les personnes âgées.

Comment sécuriser les appareils mobiles

Comme il s’agit d’un moyen intéressant pour les appelants frauduleux, les appels automatisés, les mauvais farceurs et les voleurs, il est essentiel de comprendre les bases et les pratiques exemplaires de l’utilisation en toute sécurité du téléphone intelligent. Si vous êtes un nouvel utilisateur de téléphone intelligent ou si vous connaissez une telle personne, mettez en pratique les conseils suivants à l’intention des personnes âgées.

1. Commencez par les bases et simplifiez votre téléphone intelligent pour qu’il soit facile à utiliser.

Les utilisateurs adultes plus âgés d’appareils iPhone et Android devraient d’abord savoir que chaque type de téléphone a sa propre façon de faire les choses. Les deux ont des fonctionnalités telles que l’augmentation de la taille du texte pour une meilleure lisibilité, l’agrandissement du clavier et même des descriptions audio.

Si vous n’êtes pas féru en technologie, un membre de la famille ou un ami de confiance pour vous aider à vous sentir à l’aise d’apporter les changements vous-même.

2. Utilisez un numéro d’identification personnel (NIP), un mot de passe ou une forme pour verrouiller votre téléphone.

Protégez votre téléphone cellulaire grâce à un mot de passe. Si les données biométriques sont activées sur votre téléphone intelligent, optez pour un mot de passe à l’aide d’empreintes digitales ou de la reconnaissance faciale. De cette façon, si vous perdez votre téléphone, il sera plus difficile pour les gens d’accéder à vos renseignements personnels.

3. Méfiez-vous des personnes qui appellent et envoient des messages texte.

Les appels téléphoniques que vous receviez sur votre ligne fixe pour vous soutirer des informations peuvent maintenant cibler votre téléphone portable. Si vous recevez un appel d’un numéro que vous ne reconnaissez pas, ne répondez pas. Faites preuve de prudence et laissez la messagerie vocale répondre.

Vous avez un message texte qui semble provenir de votre banque? Ce n’est probablement pas le cas. Si vous recevez des demandes par courriel ou par texto d’une entreprise pour obtenir des renseignements sur votre compte, communiquez directement avec l’entreprise (et non en utilisant le numéro indiqué dans le texte ou le courriel!) pour confirmer la demande. Le même conseil s’applique aux liens dans des courriels ou des textes non sollicités.

Voici certaines arnaques courantes par message texte :

• Des arnaques au sujet de la réclamation de prix
• Des arnaques concernant l’Agence du revenu du Canada (l’Agence du revenu du Canada ne vous enverra jamais de message texte!)
• Des arnaques au sujet du remboursement pour l’épicerie
• Des arnaques au sujet du remboursement pour la TPS/TVH
• Des arnaques concernant la cryptomonnaie

Ne fournissez jamais de renseignements personnels, y compris des numéros de carte de crédit, par message texte. Vous ne devriez jamais avoir à payer de frais initiaux pour réclamer un prix.

4. Faites preuve de prudence lorsque vous utilisez le service Internet sans fil public.

Le service Internet sans fil gratuit au centre commercial est génial, mais ne vous connectez pas à votre compte bancaire ou de carte de crédit en ligne lorsque vous vous servez du service sans fil public. Les pirates peuvent utiliser la connexion pour accéder aux renseignements de votre compte et voler vos informations et votre argent. Faites toujours vos affaires importantes, comme des opérations bancaires en ligne, à la maison et déconnectez-vous une fois vos transactions terminées.

Désactivez également Bluetooth lorsqu’il n’est pas utilisé. Les voleurs peuvent s’en servir pour se connecter à votre appareil et accéder aux fichiers.

5. Téléchargez uniquement des applications de magasins dignes de confiance.

Soyez prudent lorsque vous téléchargez des applications et faites attention à la quantité de renseignements que vous communiquez à celles que vous avez. Assurez-vous de télécharger des applications d’entreprises crédibles.

6. Ne conservez pas de renseignements personnels dans votre téléphone.

Ne stockez pas de renseignements personnels comme votre numéro d’assurance sociale ou vos mots de passe dans Notes, Google Keep, OneNote ou des applications similaires sur votre téléphone. Si votre téléphone fait l’objet de vol ou de piratage, cela vous exposera à un risque plus élevé de vol d’identité.

7. Familiarisez-vous avec les mesures de sécurité des téléphones cellulaires.

Assurez-vous d’avoir votre téléphone avec vous lorsque vous quittez votre domicile. Précieux outil de communication en cas d’urgence, il donnera à vos proches la tranquillité d’esprit.

Les téléphones plus récents ont même une fonctionnalité qui vous permet d’ajouter une fiche médicale. Celle-ci aide les premiers intervenants à accéder à vos informations médicales importantes à partir de l’écran de verrouillage, sans avoir besoin de votre code d’accès. Les intervenants peuvent voir des informations telles que les allergies et les conditions médicales ainsi que les personnes à contacter en cas d’urgence.

All Seniors Care peuvent aider

Chez All Seniors Care, les soins sont notre principale préoccupation. Nous voulons que nos résidents se sentent en sécurité.

Nous savons que la sensibilisation est la clé pour utiliser la technologie actuelle en toute sécurité. C’est pourquoi les maisons de retraite de Winnipeg offrent chaque semaine des cours de soutien technologique aux aînés.

Si vous ne vivez pas dans un établissement All Seniors Care, vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus sur nous et nos collectivités sûres et solidaires. Si vous êtes à la recherche de soins pour personnes âgées pour vous-même ou pour un être cher, jetez un coup d’œil à la merveilleuse résidence pour personnes âgées de votre ville. Il pourrait s’agir de votre nouvelle demeure.

Écrivaine :  Julianna McLeod

Julianna est une experte en santé et bien-être chez All Seniors Care. Sa mission est de créer du contenu qui permet aux personnes âgées de trouver des solutions durables pour une santé et un bonheur durables. Elle est une écrivaine, rédactrice en chef et récréothérapeute expérimentée vivant à Toronto.